Tham khảo

Pháp lý quyền truy cập của bạn

1king cung cấp dịch vụ cá cược trực tuyến tại các khu vực được phép theo luật địa phương.

Tuân thủ luật địa phươngQuyền tài khoản rõ ràngLiên hệ hỗ trợ trực tiếpCasino trực tiếp và slot
1king Pháp lý quyền truy cập của bạn
DỮ LIỆU VÀ BẢO MẬT

Cách chúng tôi xử lý thông tin của bạn

1king thu thập dữ liệu cần thiết để vận hành tài khoản, xác minh giao dịch nạp rút qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và tuân thủ yêu cầu pháp lý về chống gian lận. Chúng tôi không chia sẻ thông tin cá nhân với bên thứ ba ngoài các nhà cung cấp thanh toán và studio trò chơi cần thiết để cung cấp dịch vụ.

Thu thập dữ liệu Chúng tôi ghi lại tên, địa chỉ email, số điện thoại và lịch sử giao dịch để xác minh danh tính khi bạn rút tiền. Dữ liệu này được mã hóa và chỉ nhân viên được ủy quyền mới truy cập được.
Cookie và phiên làm việc Trang web sử dụng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ ngôn ngữ bạn chọn. Bạn có thể xóa cookie qua cài đặt trình duyệt nhưng sẽ cần đăng nhập lại sau đó.
Bảo mật tài khoản Mật khẩu của bạn được băm một chiều; chúng tôi không thể đọc được nó. Nếu bạn quên mật khẩu, dùng liên kết đặt lại qua email hoặc SMS. Không chia sẻ mã OTP với bất kỳ ai kể cả nhân viên hỗ trợ.
Quyền yêu cầu xóa Bạn có quyền yêu cầu xóa tài khoản và dữ liệu cá nhân bất kỳ lúc nào. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ; chúng tôi sẽ xử lý trong vòng bảy ngày sau khi rút hết số dư còn lại.
LIÊN HỆ PHÁP LÝ

Hỏi về điều khoản và quyền tài khoản

Nếu bạn cần làm rõ bất kỳ điều khoản nào, muốn yêu cầu xóa tài khoản hoặc có thắc mắc về quyền dữ liệu cá nhân, đội ngũ hỗ trợ sẵn sàng giải đáp. Chúng tôi xử lý yêu cầu pháp lý qua kênh chat trực tiếp hoặc email, tùy mức độ phức tạp.

Đội hỗ trợ online

Chat trực tiếp

Mở cửa sổ chat ở góc dưới bên phải để đặt câu hỏi về điều khoản, quyền tài khoản hoặc yêu cầu xác minh danh tính. Đội hỗ trợ tiếng Việt trả lời trong vài phút vào giờ cao điểm.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu chi tiết về dữ liệu cá nhân, xóa tài khoản hoặc thắc mắc pháp lý đến địa chỉ email hiển thị trong phần liên hệ trên trang chủ. Thời gian phản hồi thường trong vòng một ngày làm việc.

Trang câu hỏi thường gặp

Truy cập mục FAQ để đọc các câu trả lời sẵn về quyền rút tiền, xác minh ví điện tử, tuổi tối thiểu và quy trình khóa tài khoản. Phần lớn thắc mắc phổ biến đã được giải đáp ở đó.

Thắc mắc về pháp lý và quyền tài khoản

Truy cập phụ thuộc vào luật địa phương. Bạn cần tự xác nhận rằng việc tham gia cá cược trực tuyến là hợp pháp tại khu vực của bạn trước khi đăng ký và nạp tiền.

Dữ liệu tài khoản và lịch sử giao dịch được lưu trên máy chủ bảo mật với mã hóa. Chúng tôi chỉ chia sẻ thông tin với nhà cung cấp thanh toán khi bạn nạp hoặc rút tiền.

Có, gửi yêu cầu qua email hỗ trợ hoặc chat trực tiếp. Sau khi rút hết số dư, chúng tôi sẽ xóa tài khoản và dữ liệu liên quan trong bảy ngày làm việc.

Chúng tôi sẽ yêu cầu ảnh CMND hoặc căn cước và xác nhận tên tài khoản ví điện tử trùng với tên đăng ký. Quá trình xác minh thường hoàn tất trong vài giờ làm việc.

Nhấn liên kết quên mật khẩu trên trang đăng nhập, nhập email hoặc số điện thoại đã đăng ký. Bạn sẽ nhận mã OTP qua SMS hoặc email để đặt lại mật khẩu mới.

Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu cần thiết với nhà cung cấp thanh toán như MoMo, ZaloPay, Viettel Money và studio trò chơi để vận hành dịch vụ. Không bán thông tin cho mục đích marketing.
Tham khảo

Pháp lý

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.