Tham khảo

Dữ liệu bạn chia sẻ khi mở tài khoản và nạp ví

Chúng tôi xử lý thông tin tài khoản, lịch sử giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money và nhật ký truy cập để vận hành sảnh, xác minh rút tiền và đáp ứng yêu cầu pháp lý tại khu vực được phép.

Thông tin tài khoản và víLịch sử giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyQuyền xóa và chỉnh sửa dữ liệuCasino trực tiếp và slot
1king Dữ liệu bạn chia sẻ khi mở tài khoản và nạp ví
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Cách liên hệ khi bạn cần thay đổi hoặc xóa thông tin

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân, hoặc có câu hỏi về cách chúng tôi xử lý thông tin tài khoản và giao dịch, hãy liên hệ qua các kênh bên dưới. Nhóm hỗ trợ của chúng tôi sẽ xác minh danh tính và xử lý yêu cầu trong vòng vài ngày làm việc tùy theo độ phức tạp.

Live chat hỗ trợ tiếng Việt Mở cửa sổ chat từ góc dưới bên phải màn hình, cung cấp tên tài khoản và mô tả yêu cầu về dữ liệu.
Email hỗ trợ tài khoản Gửi email đến địa chỉ hỗ trợ ghi trong footer, kèm tên tài khoản và nội dung yêu cầu cụ thể — xem dữ liệu, chỉnh sửa thông tin liên hệ hoặc xóa tài khoản.
Cài đặt tài khoản Đăng nhập vào tài khoản 1king, chọn mục Cài đặt, sau đó vào Quyền riêng tư. Tại đây bạn có thể tự chỉnh sửa số điện thoại, email, tắt cookie không bắt buộc và yêu cầu xuất bản sao dữ…
BẢO MẬT VÀ LƯU TRỮ

Cách chúng tôi bảo vệ và lưu giữ dữ liệu của bạn

An toàn dữ liệu là ưu tiên hàng đầu khi vận hành sảnh casino và xử lý thanh toán MoMo, ZaloPay, Viettel Money. Chúng tôi áp dụng mã hóa SSL cho mọi kết nối, lưu trữ mật khẩu dưới dạng hash không thể đảo ngược và giới hạn quyền truy cập dữ liệu nhạy cảm chỉ cho nhân viên cần thiết. Dưới đây là bốn trụ cột bảo mật và quyền riêng tư mà chúng tôi duy trì hàng ngày.

Mã hóa kết nối và lưu trữ

Mọi trang trên 1king chạy qua HTTPS với chứng chỉ SSL. Dữ liệu nhạy cảm như mật khẩu được hash bằng thuật toán một chiều, còn thông tin thanh toán MoMo, ZaloPay, Viettel Money không được lưu trên máy chủ sau khi giao dịch hoàn tất.

Cookie và theo dõi phiên

Chúng tôi sử dụng cookie chức năng để duy trì trạng thái đăng nhập và ghi nhớ ngôn ngữ bạn chọn. Cookie phân tích giúp hiểu hành vi truy cập nhưng không lưu thông tin cá nhân nhận dạng. Bạn tắt cookie không bắt buộc trong cài đặt tài khoản.

Thời gian lưu trữ và xóa dữ liệu

Lịch sử giao dịch và nhật ký tài khoản được giữ trong thời gian pháp luật quy định tại khu vực hoạt động, thường từ ba đến năm năm. Sau thời hạn đó chúng tôi xóa hoặc ẩn danh hóa dữ liệu. Nếu bạn đóng tài khoản, thông tin cá nhân sẽ bị xóa ngay khi nghĩa vụ pháp lý hết hiệu lực.

Quyền yêu cầu và chỉnh sửa

Bạn có quyền xem bản sao dữ liệu cá nhân, yêu cầu sửa thông tin sai lệch hoặc xóa tài khoản bất cứ lúc nào. Liên hệ qua live chat hoặc email hỗ trợ, cung cấp tên tài khoản để xác minh, và chúng tôi sẽ xử lý trong vòng vài ngày làm việc.

Những câu hỏi về quyền riêng tư và dữ liệu tài khoản

Dưới đây là câu trả lời cho các thắc mắc phổ biến về cách 1king thu thập, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân của bạn. Nếu câu hỏi của bạn không có trong danh sách, hãy liên hệ nhóm hỗ trợ qua live chat hoặc email.

Chúng tôi lưu tên, số điện thoại, email và phương thức thanh toán bạn chọn — MoMo, ZaloPay, Viettel Money hoặc thẻ ngân hàng. Thêm vào đó là địa chỉ IP, loại thiết bị và thời gian đăng nhập để bảo mật tài khoản và đáp ứng yêu cầu pháp lý.

Chúng tôi chỉ ghi lại mã giao dịch và số tiền để đối chiếu, không lưu trữ mã PIN, mật khẩu ví hay chi tiết tài khoản thanh toán. Mọi thông tin nhạy cảm được xử lý qua cổng thanh toán bảo mật của đối tác và xóa sau khi giao dịch hoàn tất.

Có. Vào Cài đặt tài khoản, chọn Quyền riêng tư, sau đó nhấn Xuất dữ liệu. Chúng tôi sẽ gửi file chứa thông tin cá nhân, lịch sử giao dịch và nhật ký đăng nhập qua email trong vòng hai đến ba ngày làm việc.

Liên hệ nhóm hỗ trợ qua live chat hoặc email, cung cấp tên tài khoản và xác nhận yêu cầu xóa. Chúng tôi sẽ đóng tài khoản ngay và xóa dữ liệu cá nhân sau khi hoàn tất nghĩa vụ pháp lý, thường trong vòng ba mươi ngày.

Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu với nhà cung cấp thanh toán MoMo, ZaloPay, Viettel Money, đối tác bảo mật và cơ quan có thẩm quyền khi pháp luật yêu cầu. Không bán hoặc cho thuê thông tin cá nhân cho mục đích quảng cáo bên ngoài.

Cookie chức năng giúp duy trì trạng thái đăng nhập và ghi nhớ ngôn ngữ bạn chọn. Cookie phân tích theo dõi lưu lượng truy cập nhưng không lưu thông tin nhận dạng cá nhân. Bạn có thể tắt cookie không bắt buộc trong cài đặt tài khoản hoặc trình duyệt.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.