Tham khảo

Điều khoản tài khoản và truy cập lobby tại 1king

Chúng tôi đặt ra điều khoản để bạn biết rõ quyền và trách nhiệm khi mở tài khoản, nạp rút qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và chơi các bàn casino trực tiếp, slot, thể thao trên 1king.

Tài khoản cá nhânThanh toán qua ví điện tửTuổi hợp lệ từ 18Truy cập theo luật địa phương
1king Điều khoản tài khoản và truy cập lobby tại 1king
BẢO VỆ QUYỀN

Cách chúng tôi bảo vệ quyền tài khoản của bạn

Chúng tôi lưu giữ thông tin tài khoản, lịch sử giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money và dữ liệu đăng nhập theo đúng yêu cầu kỹ thuật và tuân thủ luật bảo vệ dữ liệu ở các khu vực chúng tôi hoạt động. Bạn có quyền yêu cầu xem, sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân bằng cách liên hệ đội hỗ trợ.

Dữ liệu tài khoản

Chúng tôi lưu số điện thoại, thông tin ví thanh toán và lịch sử nạp rút để xử lý giao dịch và xác minh danh tính khi bạn rút tiền lần đầu hoặc khi có yêu cầu bảo mật.

Cookie và phiên đăng nhập

Chúng tôi dùng cookie để giữ phiên đăng nhập trên trình duyệt và ghi nhớ lựa chọn ngôn ngữ, bàn chơi yêu thích của bạn. Bạn có thể xóa cookie qua cài đặt trình duyệt bất cứ lúc nào.

Bảo mật tài khoản

Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới hoặc thay đổi mật khẩu, chúng tôi gửi mã OTP qua SMS để xác nhận là bạn. Không chia sẻ mã OTP với bất kỳ ai kể cả đội hỗ trợ.

Yêu cầu sửa xóa dữ liệu

Gửi yêu cầu xem, sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân qua email hỗ trợ hoặc chat trực tiếp, kèm mã tài khoản. Chúng tôi xử lý trong vòng bảy ngày làm việc và thông báo kết quả cho bạn.

HỖ TRỢ ĐIỀU KHOẢN

Liên hệ về điều khoản và tài khoản

Nếu bạn có câu hỏi về điều khoản, quyền tài khoản hoặc cần làm rõ nội dung nào đó trong chính sách này, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giải đáp qua các kênh dưới đây.

Đội hỗ trợ online

Chat trực tiếp

Mở chat từ góc dưới bên phải màn hình lobby trên điện thoại hoặc máy tính, gõ câu hỏi về điều khoản và đội hỗ trợ sẽ trả lời ngay với giải thích rõ ràng bằng tiếng Việt

Email hỗ trợ

Gửi email đến địa chỉ hỗ trợ ghi trong phần Liên hệ ở chân trang, kèm theo mã tài khoản và câu hỏi cụ thể về điều khoản để nhận phản hồi chi tiết trong vòng 24 giờ.

Trang trợ giúp

Truy cập mục Trợ giúp trong menu tài khoản để xem hướng dẫn về quyền và trách nhiệm khi sử dụng tài khoản, nạp rút ví và tham gia các bàn chơi trên 1king.

Câu hỏi về điều khoản và quyền tài khoản

Mỗi người chỉ được mở một tài khoản duy nhất, liên kết với một số điện thoại và một ví thanh toán. Tài khoản thứ hai trở đi sẽ bị khóa ngay khi phát hiện.

Điều khoản áp dụng cho tài khoản mở từ khu vực cho phép theo luật địa phương. Truy cập phụ thuộc vào quy định pháp luật tại nơi bạn ở và không phải lúc nào cũng khả dụng ở mọi địa điểm.

Chúng tôi xác minh qua mã OTP gửi về số điện thoại đăng ký và thông tin ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money khi bạn rút tiền lần đầu để đảm bảo ví đúng tên chủ tài khoản.

Tùy mức độ vi phạm chúng tôi có thể cảnh cáo, tạm khóa hoặc đóng tài khoản vĩnh viễn. Vi phạm nghiêm trọng như gian lận thanh toán hoặc nhiều tài khoản thường dẫn đến khóa ngay.

Chúng tôi đăng phiên bản điều khoản mới nhất tại trang này và có thể gửi thông báo qua tài khoản hoặc email nếu có cập nhật quan trọng. Kiểm tra lại định kỳ để không bỏ lỡ thay đổi.

Có. Liên hệ đội hỗ trợ qua email hoặc chat trực tiếp, cung cấp mã tài khoản và xác nhận danh tính. Chúng tôi xử lý yêu cầu xóa trong vòng bảy ngày làm việc và thông báo khi hoàn tất.
Tham khảo

Điều khoản

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.